2023 har været et år med markante forandringer for XL Byg Tømmergaarden Hals A/S, hvor afdelingsdirektør Niels Hansen ser tilbage på en tid med omstrukturering og et øget fokus på kundetilfredshed.
Niels Hansen indleder med at reflektere over årets største udfordring – oprydning. Årtiers akkumulerede varer, som ikke længere tjente virksomhedens formål, blev et fokusområde i 2023.
"En forretning af vores størrelse er meget afhængig af at have de rigtige varer på lager og ikke fylde vores lagre med ikke-omsættelige varer," forklarer Niels.
Gennem en intens indsats i foråret og sommeren blev overskydende varer solgt ud, hvilket skabte plads til både sortimentsvarer og sæsonvarer.
Den frigjorte plads har ikke kun øget lagerkapaciteten, men har også gjort det muligt at organisere varer mere hensigtsmæssigt, lyder det fra Niels:
"Det skulle gerne betyde at vi i 2024 ikke får problemer med f.eks. havemøbler der står og ruster på vores lager. Derudover har vi fået en flot lagerplads til vores trykimprægneret træ. Det står flot og nemt for vores kunder at finde rundt i. Alt i alt har vi prøvet på at forny os på mange punkter og hele tiden arbejde med at gøre butik og lager mere salgsklar og indbydende."
Der skal kæmpes ekstra meget
Niels erkender, at 2023 ikke var lige så travlt som tidligere år, hvilket er en tendens, der kunne mærkes bredt i branchen.
"Vi skal kæmpe ekstra for at få ordrene og vi skal være skarpe hele tiden. Vi prøver altid at gøre alting så godt som mulig og vi vil igen i 2024 være klar til at hjælpe/rådgive alle vores kunder. Vi er altid klar til at give et tilbud til et byggeprojekt eller andet."
Den flotte solopgang smiler over lageret hos Tømmergaarden Hals (Foto: Privat)
"Vi har været presset på grund af mange prisstigninger fra vores leverandøre, men efterhånden som året er gået har priserne stabiliseret sig og mange vare er faldet i pris."
Virksomheden ser derfor optimistisk frem mod 2024, selvom de er klar over den hårde kamp om kunderne.
Stor ros til medarbejderne
Niels retter en stor ros til virksomhedens medarbejdere, der har været med til at implementere forandringerne og håndtere en del udskiftning i personalet.
"Stor ros til alle medarbejdere for at gribe bolden, og tage arbejdshandskerne på. I fællesskab har vi fået ryddet meget op, og vi ser frem til en ny sæson i 2024, hvor vi vil være mere klar til sæsonstart end vi har været tidligere. Vi arbejder hele tiden på at gøre tingene bedre og mere effektivt," siger han stolt, og tilføjer:
"Vi har haft en del udskiftning på personalefronten, hvor vi især i foråret skiftede en del i vores byggemarked. Men alle - både nye og "gamle" - ansatte har ydet en kæmpe indsats, og det skal de alle have stor ros for."
Han opfordrer også kunder til at give input og dele deres synspunkter for at hjælpe virksomheden med fortsat udvikling.
"Vi vil også altid gerne have input fra kunder, angående hvad vi kan gøre fremad. Hvad der er sket tidligere, kan vi ikke ændre, men i samarbejde med vores leverandører og kunder, kan vi helt sikkert udvikle os yderligere i 2024."
Niels udtrykker spænding og klarhed overfor 2024 og forsikrer kunder om, at virksomheden er parat til at levere en engageret service og gøre alt for at give dem en positiv oplevelse.
"Vi kigger fremad og ser frem til 2024 med spænding og vil være klar til igen at give den en skalle og vil gøre alt for at give vores kunder en god oplevelse, når de handler hos os," afslutter Niels Hansen.
Du finder meget mere om XL Byg Tømmergaarden Hals A/S på deres Facebookside og hjemmeside.